时间: 2024-06-09 15:47:32 | 作者: 工具箱包系列
“小伙子是处理现房典当事务的，服务可好了!”一大早，在赤峰市宁城县政务服务中心内，就事大众夸奖着，脸上满是笑脸。
浅笑是最好的服务。近年来，宁城县政务服务中心以大众满足为起点和落脚点，以“浅笑服务+满足政务”理念为引领，全方面展开“浅笑在脸 服务在心”主题活动，把“浅笑服务”渗透到日常作业和为民就事的每一个环节，让政务服务更温馨、更快捷。
市民李洪彩在作业人员的协助下，顺利完成现房典当事务。“岁数大了腿脚不便利，没想到作业人员可以上门处理，都是面带浅笑，让咱们感觉就事很便利、很温馨，功率也很高。”李洪彩满足地说。
“2023年以来，宁城县展开‘浅笑进万家’上门辅佐办，为作业人员装备移动工作设备，对老年人、残疾人等特别集体供给社保、医保、不动产、税务等13项高频民生事项服务，变底层政务服务‘最终一公里’为‘最畅一公里’。”宁城县政务服务中心主任赵晓光说，2024年以来，已为老年人、残疾人等特别集体供给上门服务300余次。
宁城县政务服务中心把“浅笑服务”与进步服务的质量、进步就事功率结合起来，依照“延时服务不打烊 快捷就事不断档”规则要求，合理安排窗口敞开数量，实施轮岗制；树立帮办座席专区，展开咨询、前置化预审；在6个银行网点树立政务服务驿站，将政务服务“归纳受理”窗口前移，让社区大众快捷办，在“浅笑”中进步就事速度，完成窗口就事“不断档”、处理事项“掩盖广”、优质服务“不缺位”的方针。2024年以来，已累计为大众延时服务办件350余件，大众满足率达100%。
在“浅笑”中改善服务环境，进步服务温度。宁城县政务服务中心树立导政服务台，装备轮椅、医药箱、老花镜等适老物品，4名导政员供给咨询引导、伴随处理、方针回答等服务，一起，设置无障碍服务岗，为老年人、孕妈妈等注册绿色通道快捷就事。到现在，已处理150余件。
小窗口，大职责。宁城县政务服务中心还树立完好首问担任、限时办结、职责追查、绩效评价等准则，推广政务服务“好差评”，安排社会各界人士组成服务窗口监督员、就事流程体会员、营商环境观察员、底层服务宣传员4支部队监督各部分履职尽责、作业作风等状况，引导窗口人员把“浅笑服务”变成自觉举动，构成“浅笑服务从我做起、从每项作业做起、从每一个细节做起”的稠密气氛。
“咱们还树立了一套弹性的过失补偿机制，当作业人员疏忽大意导致大众就事不晓畅时，恰当运用一些政务服务‘小礼物’补偿抱歉，并定时对作业中的过错做多元化的剖析、总结，把每一次‘大众不满足’阅历视为改善的时机，让大众不满足不出厅。到现在，处理大众问题率以及大众满足反应率均到达100％。”赵晓光说。
“浅笑服务”拉近了与大众的间隔，优化了营商环境，进步了为民服务水平，2020年至2024年4月，大众好评率达99.99%。（记者 李雪瑶）
5月17日，自治区党委书记孙绍骋，自治区党委副书记、自治区主席王莉霞在呼和浩特会晤我国华能集团有限公司党组书记、董事长温枢刚。 孙绍骋对温枢刚一行表明欢迎。…
经自治区党委研讨，决议对以下16名拟提拔和进一步运用干部进行公示。 一、公示名单 亢永强，男，汉族，1971年8月生，中央党校大学，党员，现任通辽市委常委、副市长，拟提名为自治区直属部分正职人选； 孟和巴特尔，男，蒙古族，1970年5月生，大学，文学学士，党员，现任赤峰市委常委、统一战线作业部部长，拟任自治区本科院校正职； 张宝成，男，汉族，1972年11月生，在职研讨生，法学博士，教授，党员，现任阿拉善盟盟委委员、宣传部部长，拟提名为自治区本科院校正职人选； 陈功明，男，汉族，1970年6月生，大学，工程硕士，党员，现任巴彦淖尔市委常委、统一战线作业部部长，拟任自治区本科院校正职； 新娜，女，蒙古族，1969年6月生，大学，法学学士，高档修改，党员，现任呼和浩特市委常委、宣传部部长，拟提名为自治区党委直接办理领导班子的企业正职人选； 马慧吉，男，汉族，1979年9月生，研讨生，法学博士，教授，现任通辽市委常委、库伦旗旗委书记，拟提名为自治区党委直接办理领导班子的企业正职人选； 云鹏刚，男，蒙古族，1976年2月生，研讨生，工学硕士，党员，现任乌兰察布市委常委、副市长，拟任盟市党委副书记； 王宇天，男，汉族，1972年6月生，在职大学，高档记者，党员，现任内蒙古日报社党委委员、副总修改，拟任盟市党委副职； 张传华，男，汉族，1973年6月生，大学，经济学学士，党员，现任呼伦贝尔市委常委、秘书长，拟任盟市党委副职； 方泽，男，回族，1980年3月生，研讨生，法学博士，党员，现任乌兰察布市副市长，拟任盟市党委副职； 隋剑华，男，蒙古族，1977年5月生，大学，公共办理硕士，党员，现任自治区开展和变革委员会工作室主任，拟任盟市党委副职； 王允恒，男，蒙古族，1972年10月生，大学，经济学学士，党员，现任自治区委员会督查委员会驻自治区司法厅纪检督查组组长、厅党委委员、二级高档督查官，拟任盟市党委副职； 闫爽，女，蒙古族，1981年12月生，在职研讨生，公共办理硕士，党员，现任自治区党委统一战线作业部三处（民族归纳处）处长，拟任盟市党委副职； 文进磊，男，蒙古族，1974年4月生，在职研讨生，法学博士，党员，现任额尔古纳市委书记，拟提名为盟市政府（行署）副职人选； 张永强，男，汉族，1981年8月生，大学，工学学士，党员，现任自治区人大社会建造委员会委员、自治区人大常务委员会委员，拟提名为盟市政府（行署）副职人选； 李君，男，汉族，1971年1月生，在职大学，法学学士，党员，现任巴彦淖尔市公安局党委副书记、副局长（正处级）、一级高档警长，拟提名为盟市政府（行署）副职人选。…
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